Cel główny projektu to poprawa jakości usług świadczonych przez służby Wojewody Wielkopolskiego na rzecz obywateli państw trzecich poprzez pakiet działań ukierunkowanych na wzmocnienie potencjału zasobów ludzkich, rzeczowych i informacyjnych.
Okres realizacji projektu: 19.02.2018 – 31.12.2020
Wartość projektu: 10 079 341,87 PLN
Wartość dofinansowania FAMI: 7 559 506,40 PLN
Wartość współfinansowania z budżetu państwa: 2 519 835,47 PLN
Najważniejsze efekty projektu:
- podniesienie standardów bezpośredniej obsługi klienta poprzez kompleksową modernizację i wyposażenie sali obsługi B na pl. Wolności w Poznaniu oraz sal obsługi w delegaturach w Kaliszu, Koninie, Lesznie i Pile,
- podniesienie standardów technicznych i wyposażenie pomieszczeń biurowych Wydziału Spraw Cudzoziemców w Poznaniu i delegaturach,
- usprawnienie systemu przechowywania i wypożyczania akt spraw zakończonych,
- pełne wdrożenie opcji śledzenia stanu sprawy na stronie internetowej,
- wzmocnienie obsady infolinii dla zwiększenia poziomu zaspokojenia potrzeb informacyjnych cudzoziemców,
- stworzenie portalu informacyjnego migrant.poznan.uw.gov.pl, również w dwóch wersjach obcojęzycznych – angielskiej i rosyjskiej,
- wyposażenie wszystkich lokalizacji obsługi w infokioski,
- rozwój aplikacji „cudzoziemcy” wspomagającej zarządzanie sprawami i obieg dokumentów,
- wdrożenie identyfikacji wizualnej Wydziału i standaryzacja oznakowania miejsc obsługi,
- zorganizowanie Dnia Otwartego dla cudzoziemców z udziałem zaproszonych instytucji,
- podniesienie kwalifikacji i kompetencji pracowników zaangażowanych w sprawy obywateli państw trzecich poprzez szkolenia, kursy językowe i wizytę studyjną.
Wyłączna odpowiedzialność za wyrażone opinie spoczywa na autorze i Komisja Europejska oraz Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji nie ponoszą odpowiedzialności za sposób wykorzystania udostępnionych informacji.
Projekt współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji i budżetu państwa.
Bezpieczna Przystań
