"Kierunek: Wielkopolska. Sprawny Urząd bliżej migranta" - FAMI I

Cel główny projektu to poprawa jakości usług świadczonych przez służby Wojewody Wielkopolskiego na rzecz obywateli państw trzecich poprzez pakiet działań ukierunkowanych na wzmocnienie potencjału zasobów ludzkich, rzeczowych i informacyjnych.

Okres realizacji projektu: 19.02.2018 – 31.12.2020

Wartość projektu: 10 079 341,87 PLN

Wartość dofinansowania FAMI: 7 559 506,40 PLN

Wartość współfinansowania z budżetu państwa: 2 519 835,47 PLN

Najważniejsze efekty projektu:

  • podniesienie standardów bezpośredniej obsługi klienta poprzez kompleksową modernizację i wyposażenie sali obsługi B na pl. Wolności w Poznaniu oraz sal obsługi w delegaturach w Kaliszu, Koninie, Lesznie i Pile,
  • podniesienie standardów technicznych i wyposażenie pomieszczeń biurowych Wydziału Spraw Cudzoziemców w Poznaniu i delegaturach,
  • usprawnienie systemu przechowywania i wypożyczania akt spraw zakończonych,
  • pełne wdrożenie opcji śledzenia stanu sprawy na stronie internetowej,
  • wzmocnienie obsady infolinii dla zwiększenia poziomu zaspokojenia potrzeb informacyjnych cudzoziemców,
  • stworzenie portalu informacyjnego migrant.poznan.uw.gov.pl, również w dwóch wersjach obcojęzycznych – angielskiej i rosyjskiej,
  • wyposażenie wszystkich lokalizacji obsługi w infokioski,
  • rozwój aplikacji „cudzoziemcy” wspomagającej zarządzanie sprawami i obieg dokumentów,
  • wdrożenie identyfikacji wizualnej Wydziału i standaryzacja oznakowania miejsc obsługi,
  • zorganizowanie Dnia Otwartego dla cudzoziemców z udziałem zaproszonych instytucji,
  • podniesienie kwalifikacji i kompetencji pracowników zaangażowanych w sprawy obywateli państw trzecich poprzez szkolenia, kursy językowe i wizytę studyjną.

Wyłączna odpowiedzialność za wyrażone opinie spoczywa na autorze i Komisja Europejska oraz Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji nie ponoszą odpowiedzialności za sposób wykorzystania udostępnionych informacji.

Projekt współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji i budżetu państwa.

FAMI
Bezpieczna Przystań
Flaga Polski i godło
Autor: Aneta Budnik
Data utworzenia: 23.07.2021
Osoba publikująca: Dawid Politowski
Data publikacji: 23.07.2021 - 14:46
Ostatnia aktualizacja: Barbara Pietrzyk
Data aktualizacji: 16.05.2024 - 10:19