Cel główny Projektu to poprawa jakości usług świadczonych przez służby Wojewody Wielkopolskiego na rzecz obywateli państw trzecich poprzez pakiet działań ukierunkowanych na wzmocnienie potencjału zasobów ludzkich, rzeczowych i informacyjnych.
Okres realizacji projektu: 01.09.2019 – 31.12.2022
Wartość projektu: 6 791 658,15 PLN PLN
Wartość dofinansowania FAMI: 5 093 743,61 PLN
Wartość współfinansowania z budżetu państwa: 1 697 914,54 PLN
Osiągnięte rezultaty:
- wyremontowana i zmodernizowana główna sala obsługi – Sala A w budynku zajmowanym przez Wydział Spraw Cudzoziemców,
- udoskonalony system komunikacji z klientem poprzez utrzymanie profesjonalnej infolinii, rozbudowę strony internetowej wydziału, organizację spotkań informacyjnych dla cudzoziemców i pracodawców oraz wyposażenie sal obsługi w cyfrowe tablice informacyjne,
- usprawniony proces obsługi klienta, poprzez rozwój aplikacji „Cudzoziemcy”, stworzenie wewnętrznej bazy wiedzy na potrzeby pracowników, optymalizację procesów wewnętrznych,
- stanowiska pracy wyposażone w niezbędny sprzęt informatyczny i meble,
- podniesione kompetencje i kwalifikacje pracowników Wydziału Spraw Cudzoziemców poprzez szkolenia zewnętrzne, praktyczne warsztaty wewnętrzne i kursy językowe,
- zwiększona pojemność archiwum spraw bieżących w sprawach OPT Poznaniu i delegaturach,
- zapewnione bezpieczeństwo pracowników i klientów dzięki rozbudowie i modernizacji systemu wizyjnego.
Wyłączna odpowiedzialność za wyrażone opinie spoczywa na autorze i Komisja Europejska oraz Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji nie ponoszą odpowiedzialności za sposób wykorzystania udostępnionych informacji.
Projekt współfinansowany z Programu Krajowego Funduszu Azylu, Migracji i Integracji i budżetu państwa.
Bezpieczna Przystań
